Familiens behov for internet kan ændre sig, længe efter det oprindelige abonnement blev valgt. Et barn begynder at spille online, en voksen får flere hjemmearbejdsdage, eller fjernsynet bliver primært brugt til streaming. Hvis flere i husstanden i Esbjerg oplever problemer, er det derfor nyttigt at tage en almindelig hverdagsaften som udgangspunkt for et eftersyn. Se både på aktiviteterne og på de rum, hvor forbindelsen skal fungere. På den måde kan I undersøge, om abonnement, router og indretning stadig passer sammen, før I beslutter jer for et dyrere tilbud eller nyt udstyr.

Kortlæg det der skal kunne fungere

Lad alle beskrive de opgaver, som betyder mest for dem. Et videomøde, en filoverførsel og en spilleaften stiller ikke nødvendigvis de samme krav. Se også på, hvad der foregår samtidig, og hvornår problemerne opstår. En spillekonsol, der henter en stor opdatering, er eksempelvis en anden situation end et spil, der allerede er i gang. Skriv aktiviteterne ned uden straks at sætte en bestemt hastighed på. Det vigtigste i første omgang er at få et fælles billede af hverdagen. Notér samtidig, om problemet gælder alle enheder eller kun én computer, telefon eller tjeneste.

Undersøg forbindelsen på jeres adresse

Hvis der er grund til at se på abonnementet, kan I begynde med Internet i Esbjerg hos Nettjek24 og undersøge mulighederne på adressen. Kontroller derefter de interessante tilbud hos udbyderne. Kig på både upload og download, og sammenhold dem med de opgaver, I har beskrevet. En løsning, der fungerer godt for en bekendt et andet sted i byen, er ikke alene nok til at vælge ud fra. Spørg til etablering og udstyr, og gem oplysningerne for de mest relevante abonnementer. Så kan familien gennemgå tilbuddene samlet i stedet for at træffe beslutningen ud fra den seneste annonce.

Afprøv rummene hver for sig

Wifi-dækning kan være forskellig rundt om i boligen. Brug samme enhed til at afprøve en opgave tæt ved routeren og i det rum, hvor forbindelsen normalt driller. Hvis forskellen er tydelig, giver det mening at undersøge placering og opsætning nærmere. Følg udbyderens råd, og få hjælp, hvis I er i tvivl om udstyret. Et netværkskabel til et fast apparat kan også være relevant at overveje, når placering og tilslutninger tillader det. Formålet med gennemgangen er at finde en konkret årsag, så I ikke forventer, at en ændring i abonnementet automatisk forbedrer dækningen på alle værelser.

Aftal budget og opfølgning

Inden I bestiller noget, så sammenlign den samlede udgift over samme periode. Medregn eventuel introduktionspris og det beløb, der gælder bagefter, samt omkostninger til udstyr og oprettelse. Beslut, hvad I vil betale for en løsning, der opfylder de beskrevne behov. Hvis I skifter, bør den nye startdato og håndteringen af den gamle aftale være afklaret. Efter installationen kan I prøve en almindelig aften med familien hjemme. Følg op på de oprindelige problemer og gem oplysninger om det nye abonnement. Så har I et brugbart udgangspunkt næste gang, behovene ændrer sig, eller prisen på forbindelsen bliver justeret.